Startseite AGB

AGBs

Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen

§ 1 Allgemeines

Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen im Rahmen dieses Online Shops ist Das Futterhaus - Franchise GmbH & Co. KG , vertreten durch die Geschäftsführung: Herwig Eggerstedt , Ramskamp 87 
D-25337 Elmshorn (Amtsgericht Elmshorn HRA 1341 ), nachfolgend „V.I.Pets“ genannt.

§ 2 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen V.I.Pets und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt V.I.Pets nicht an, es sei denn V.I.Pets hat ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die auf der Website enthaltenen „Angebote“ stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei V.I.Pets zu bestellen.

(2) Durch das Absenden des ausgefüllten Bestellformulars im Internet gibt der Kunde ein bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages bzw. Werklieferungsvertrages ab. Ein Vertrag mit dem Kunden kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an sie versenden und den Versand mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigen.

§ 4 Widerrufsbelehrung

(1) Ist der Kunde Verbraucher, so hat er die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den mit V.I.Pets abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen. Dieser Widerruf hat schriftlich, in Textform oder durch Rücksendung der Ware an V.I.Pets zu erfolgen. Im Falle des schriftlichen Widerrufs ist dieser per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. , per Brief an die folgende Adresse unter Angabe der Bestellnummer zu schicken.

V.I.Pets Shop, Mittelweg 126, D-20148 Hamburg

(2) Dieses Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

- zur Lieferung von Waren, die V.I.Pets auf Grund von Spezifikationen des Kunden angefertigt hat oder anfertigen hat lassen. Dies gilt auch für Produkte, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten waren, wie z.B. (aber nicht ausschließlich) Produkte, die mit den Texten des Kunden bedruckt werden oder
- zur Lieferung von Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde

(3) Mit der wirksamen Aufhebung des Widerrufs sind die empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Der Kunde ist zur Rücksendung der Ware verpflichtet, wenn die Ware durch Paket versandt werden kann. Diese Rücksendung erfolgt auf Gefahr und Kosten von V.I.Pets. Unterschreitet die Bestellung einen Wert von 40 EUR hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen. In allen anderen Fällen ist der Kunde verpflichtet, eine Versandmethode zu wählen, die unnötige Kosten vermeidet. Der Käufer hat die Möglichkeit, eine Abholung durch GLS zu beauftragen. In diesem Fall ruft der Kunde bei V.I.Pets an und bittet um einen Abholauftrag: 040 – 20 91 07 62 oder per Email: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. .

Alternativ sendet der Kunde über einen ihm nahen Transporteur, wie GLS, Hermes, DPD das Paket an: V.I.Pets Shop, Mittelweg 126, 20148 Hamburg.

In beiden Fällen sollten die Bankdaten dem Paket beiliegen, damit eine Rücküberweisung zügig erfolgen kann.

(4) Im Falle des Widerrufs des Vertrages ist der Kunde verpflichtet, Wertersatz für eine durch Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung zu leisten. Der Kunde hat die Möglichkeit dies zu vermeiden, wenn er die Sache lediglich auf deren Verwendbarkeit und Tauglichkeit prüft. Soweit vorstehend nichts anderes geregelt wird, haftet der Kunde darüber hinaus für jede Verschlechterung oder den Untergang der Sache.

(5) Sobald V.I.Pets die Ware zurückerhalten hat und die Ware sich in einem nicht verschlechterten Zustand befindet, wird V.I.Pets dem Kunden den vom Kunden empfangenen Kaufbetrag zurückgewähren.

(6) Das Recht auf Widerruf des Vertrages besteht unabhängig von den Ansprüchen des Kunden auf Gewährleistung, sofern die Ware Fehler aufweist (siehe § 10 Gewährleistung).

§ 5 Lieferung / Versand

(1) Bestellungen sind europaweit möglich. Die Versandkosten entnehmen Sie bitte der Rubrik „Kundeninformation / Versandkosten.

Alle dort nicht aufgeführten Länder können zusätzlich über Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. angefragt werden.

(2) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab dem Lager von V.I.Pets an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde.

(3) Soweit die Lieferung an den Kunden nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die Eingangstür passt oder weil der Kunde nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Kunden mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

(4) Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von drei Wochen. In der Regel wird die Ware innerhalb weniger Tage versandt.

(5) Sollte die Lieferung ausnahmsweise nicht innerhalb der unter (4) genannten Frist von drei Wochen seit Vertragsschluss möglich sein, so unterrichtet V.I.Pets den Kunden spätestens mit Fristablauf unverzüglich per E-Mail darüber. Dem Kunden steht dann ein Rücktrittsrecht zu, das er seinerseits unverzüglich in Textform (§ 126b BGB) ausüben muss.

(6) Ein Anspruch des Kunden auf Schadenersatz wegen Verzögerung der Leistung (§§ 280 Abs. 2, 286 BGB) ist ausgeschlossen, soweit V.I.Pets bezüglich der Verzögerung weder Vorsatz noch grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

§ 6 Preise

(1) Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ohne Kosten für Verpackung und Versand. Die Preise beziehen sich auf die jeweils abgebildeten Artikel gemäß Beschreibung, nicht jedoch auf Inhalt, Zubehör und Dekoration.

(2) Mit Aktualisierung der Internetseiten werden alle früheren Preise ersetzt. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

§ 7 Versandkosten

Für  Bestellungen innerhalb Deutschlands wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von 3,90 Euro erhoben. Inselzuschläge sowie europaweite Versandkosten können der Versandkostentabelle („Kundeninformation“) entnommen werden oder telefonisch / per Email Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. angefragt werden.

§ 8 Fälligkeit und Zahlung

(1) Der Kaufpreis ist per Überweisung (Vorkasse), Nachname  oder per Kreditkartenzahlung zu bezahlen.

(2) Sollte der Kunde die Überweisung als Zahlungsart wählen, erhält er nach seiner Bestellung eine E-Mail mit der Kontoverbindung, auf welche er den Kaufpreis plus Versandkostenpauschale für die Zahlung per Vorauskasse überweist.

Die bestellte Ware wird nach Eingang des Betrages auf dem Konto von V.I.Pets versendet.

(3) Die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, soweit diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Ein Zurückbehaltungs-recht des Kunden besteht nur beschränkt auf dasselbe Vertragsverhältnis.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von V.I.Pets (Vorbehaltsware).

(2) Der Kunde hat V.I.Pets von allen Zugriffen Dritter, insbesondere Zwangsvollstreckungsmaßnahmen sowie sonstigen Beeinträchtigungen seines Eigentums unverzüglich schriftlich zu unterrichten. Der Kunde hat V.I.Pets dann alle Schäden zu ersetzen, die durch den Verstoß gegen diese Verpflichtung und durch erforderliche Interventionsmaßnahmen gegen Zugriffe Dritter entstehen.

(3) Die Abtretung von Rechten des Kunden aus dem Vertrag ist ohne vorherige Zustimmung von V.I.Pets ausgeschlossen.

(4) Eine Weiterveräußerung ist nur im Rahmen eines ordnungsgemäßen Geschäftsgangs gestattet. Für den Fall der Weiterveräußerung der Vorbehaltsware tritt der Kunde bereits jetzt seine Kaufpreisforderung gegen den Erwerber in Höhe der gegenüber V.I.Pets ausstehenden Forderung ab; V.I.Pets nimmt hiermit die Abtretung an.

§ 10 Gewährleistung

(1) Soweit ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, ist der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.

(2) Im Falle von Rücksendungen aufgrund von Qualitätsmängeln übernimmt V.I.Pets die Portokosten. Der Kunde ist verpflichtet, eine Versandmethode zu wählen, die unnötige Kosten vermeidet. Der Käufer hat die Möglichkeit, eine Abholung durch GLS zu beauftragen. In diesem Fall ruft der Kunde bei V.I.Pets an und bittet um einen Abholauftrag: 040 – 20 91 07 62 oder per Email: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. .

Alternativ sendet der Kunde über einen ihm nahen Transporteur, wie GLS, Hermes, DPD das Paket an: V.I.Pets Shop, Mittelweg 126, 20148 Hamburg.

In beiden Fällen sollten die Bankdaten dem Paket beiliegen, damit eine Rücküberweisung zügig erfolgen kann.

(3) Ist der Kunde Kaufmann sind Gewährleistungsansprüche nur dann gegeben, soweit der Kunde seinen nach § 377 HGB geschuldeten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten nachgekommen ist.

(4) In Einzelfällen können Farbabweichungen, sowie verschiedene Musterverläufe und Designabweichungen vorkommen, da es sich bei einigen der hergestellten und angebotenen Produkte bei V.I.Pets um Handarbeit handelt.

(5) Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsanprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Ist der Kunde kein Verbraucher, so beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr. Diese Fristen gelten auch für den Ersatz von Mangelfolgeschäden.

§ 11 Haftungsbeschränkung

(1) Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haftet V.I.Pets lediglich, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch V.I.Pets oder deren Erfüllungsgehilfen beruhen. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadenersatz ist ausgeschlossen. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

(2) V.I.Pets verweist auf seinen Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: V.I.Pets erklärt ausdrücklich, keinen Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten hat. Deshalb distanziert V.I.Pets sich hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter auf www.V-I-Pets.de und macht sich diese Inhalte nicht zu Eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.

§ 12 Datenschutz

V.I.Pets verwendet Ihre Bestanddaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Die Daten unserer Kunden werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten.

Bitte wenden Sie sich hierfür an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. .

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus und E-Mail Adresse nicht ohne ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. der mit der Lieferung beauftragte Paketdienst). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Daten, die für den Newsletter Versand hinterlegt werden, werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

§ 13 Gerichtsstand und Anwendbares Recht

(1) Ist der Kunde Kaufmann, ist für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der ausschließliche Gerichtsstand Hamburg.

(2) Es gilt Deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, auch wenn aus dem Ausland bestellt wird.

§ 14 Salvatorische Klausel

Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von V.I.Pets bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam. Unwirksame Bestimmungen werden durch die gesetzliche Regelung ersetzt.